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2 réponses [Dernier message]
michel_bnj
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Inscription: 05/08/2014
Fissuration cadre Spectral

Bonjour à tous,

A l'occasion d'un nettoyage un peu poussé sur mon VTT Spectral, j'ai constaté que le tube de base de droite était fissuré.

La fissure est localisée près d'une soudure, du côté du boîtier de pédalier.

Rien de bien méchant pour le moment mais comme il est garantie je viens de contacter le SAV Canyon.

J'avais déjà eu ce problème de fissuration d'un tube de base sur mon précédent VTT, un Nerve XC.

Il doit y avoir plus de contraintes que je le pensais dans cette zone.

La dernière fois le SAV avait été au top avec l'envoi rapide d'un nouveau tube de base en avance, avec obligation de renvoyer le tube abîmé.

J'espère que ce sera pareil cette fois çi. J'ai pas envie de rester sans VTT.

Je donnerai des nouvelles.

http://image-chev.calexo.com/image/ahqX
http://image-chev.calexo.com/image/aeuA
http://image-chev.calexo.com/image/a1vJ

yroussel
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Inscription: 04/01/2016
Re: Fissuration cadre Spectral

Salut,

J'ai eu le même problème de fissure. Le SAV m'a remplacé le cadre complet.
http://www.clubcanyon.com/sujet/sav-formule-1#comment-31990

@+

michel_bnj
Portrait de michel_bnj
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Petit nouveau
Inscription: 05/08/2014
Re: Fissuration cadre Spectral

Salut,

Merci pour ton témoignage.

C'est la 2eme fois que j'ai ce défaut sur 2 vélos différents: nerve et maintenant Spectral.

La première fois j'ai eu droit à un cadre mais aucun des composants que j'avais n'était compatible. Comme je n'avais envoyé que les haubans... Bref.

Cette fois ci ça a pris 1 mois et demi. Avec une erreur grossiere sur l'adresse...bref.

Les haubans ne sont pas dans la même finition que le cadre.

Et les échanges avec le SAV sont d'un compliqué... Ça traîne.

J'attends de voir le dénouement mais je sens que le prochain vélo ne sera pas un Canyon... A cause du SAV.

Je relance.

Benjamin

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