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Didier06
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Gestion retour cadre endurace fendu au niveau du top tube?

Bonjour, j'aurais besoin d'infos avant de contacter Canyon, le cadre de l'endurace de ma femme qui a tout juste 6 mois commence a se fissurer, rien de dangereux mais il va falloir changer le cadre en garantie, je l'ai montré a un reparateur de cadres et à 2 magasins, le cadre est bien mort... comme cela se passe chez Canyon? faut il renvoyer le cadre ou le velo en entier? si seulement le cadre qui paye le montage et le remontage? combien de semaines faut il compter pour recevoir le nouveau cadre ou velo? Si c'est un peu long peut on faire la déclaration maintenant et envoyer le cadre a l'automne quand il pleut et que l'on roule moins? merci pour vos conseils à ceux à qui c'est malheureusement deja arrivé...

buxi
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Re: Gestion retour cadre endurace fendu au niveau du top tube?

Il faut contacter le SAV de canyon et suivre leurs indications.
Il est fissuré à quel endroit ?

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