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21 réponses [Dernier message]
jrey
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Sondage sur le délai de livraison.

Voici un petit sondage que je souhaite faire afin de savoir si Canyon est vraiment fiable sur ce point là.

Si vous avez d'autre idées de sondage, faites en moi part, je pourrais en ajouter sur cette page pour en faire une spécial sondage Wink

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The Duck
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

sympa le sondage !

Stéphane69
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

idem bien joué les techniciens de l'informatique

jrey
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

heuuu.... rien de compliqué là dedans Party >> http://www.pixule.com/
Mais merci quand même Wink

Pourquoi ne pas en faire un sur la qualité des bikes, sur la compétence du SAV... quoi d'autre?

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Goblin
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ancien
Maillot-Plus
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

A voté !

1 semaines d'avance je m'en souviens Love

Le lendemain de l'hivernale

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Nerve AM by Goblin

Arev
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

Il faudrait qu'il soit visible en page d’accueil pour générer plus de votes Wink

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On ne devient jamais sage, on est juste un peu plus prudent ...

jrey
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

Quote:

@ Arev:
Il faudrait qu'il soit visible en page d’accueil pour générer plus de votes

Mr Calexo...? Smile

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ricou40
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Petit nouveau
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

super idée de le mettre en page d'accueuil!!!!

jrey
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

Premier petit bilant après bientôt 10 jours (demain)

Pour l'instant ça fait les trois quart des livraison qui arrivent parfaitement dans les temps ou bien une livraison sur quatre qui arrive à la bourre, ça dépend où on se place Tongue : la moitiés sont bien planifiées et 1/4 arrivent même en avance. Voue étes donc 3 Canyonnistes sur 4 a étre satisfait du délai de livraison, ce qui est finalement pas si mal que ça.

Par contre pour le dernier quart, s'il y a du retard c'est bien trop souvent plus de 2 semaines. Reste a savoir si cela concerne uniquement des nouveaux modèles fraichement sorti, ou bien si on retrouve ce problème toute l'année et sur n'importe quel modèle...

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calexo
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Alex
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

C'est fait !
A voter !

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-- Calexo
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noreye
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Re: Sondage sur le délai de livraison.

Bonjour, pour ma part ça commence plutôt mal
j'ai cdé un vélo de route ultimate cf slx il y'a dix jours
le site indiquait semaine 14
et lors de la réception de commande, le délai était passé à semaine 18
il y'a l'air d'avoir un sérieux bug au niveau du site pour la gestion des commandes et le suivi des stocks car le site indique toujours un délai à semaine 14 pour ce modèle!!!
j'ai du envoyer plusieurs mails, sans réponse concrète "on va regarder, on vous tient informé"
j'ai posté alors de messages sur leur page facebook, le discours est toujours le même
je suis plutôt déçu, ils ne m'ont même pas proposé une autre version avec d'autres braquets pour réduire le délai.
et encore plus inquiétant, j'ai ensuite reçu un mail pour m'annoncer qu'il y'avait un problème avec ma commande car il y'avait soit disant un blocage avec paypal alors que je règle ma commande par virement, j'ai du recontacter la hotline et on m'explique à nouveau que ce mail ne me concerne pas et que je ne dois pas en tenir compte...je leur ai quand même demandé de me renvoyer un mail comme quoi je réglais par virement et que ce mail ne m'était pas destiné
Je ne trouve pas ça vraiment professionnel de leur part
c'est clair que le prix est intéressant mais il leur tarif s'explique certainement par l'amateurisme des gens qui vous répondent
si je dois changer mon vtt cannon., c'est sur à 100% que ce ne sera pas un canyon...ça sera à nouveau un cannon...

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